調剤薬局向けシステム・ICTツールのカオスマップ 2023年版

①オンライン資格確認
オンライン資格確認に必要な顔認証付きカードリーダー。マイナンバーカードの顔写真データを IC チップから読み取り、その「顔写真データ」と窓口で撮影した「本人の顔写真」と照合して、本人確認を行うことができるカードリーダーのこと。
②オンライン診療
オンライン診療のアプリケーションではなく、かつ特定の医療機関が行うオンライン診療のことでもなく、複数の医療機関や医師がオンライン診療を提供するサービスのこと。オンラインでの医師の診察、健康相談などのサービスを提供。処方箋が発行されずに医薬品が自宅に届く仕組みと処方箋が発行される仕組みがある。
③オンライン薬局
一般用医薬品やサプリメントなどを購入できるオンラインサービスのこと。ECサイトとしての機能に加え、LINEなどで薬剤師に相談できる機能、アンケートに回答することでパーソナライズされた商品がリコメンドされる機能などがある。オンライン服薬指導に対応している場合もある。
④多職種連携システム
医療・介護関係者や患者・家族の情報共有・コミュニケーションツールのこと。閲覧・操作権限などを設定したうえで、患者の医療・介護情報を一元化するためのアプリケーション。
⑤治療用アプリ
病気を治療するためのアプリケーションソフト全般。主に認知行動療法に基づき、うつ病、認知症、ADHD、不眠症、禁煙や薬物依存などの治療に用いる保険適用の承認を得たアプリケーションであり、日本では医薬品ではなく医療機器として認可されている。
⑥電子版お薬手帳・オンライン服薬指導など
スマートフォンアプリとして患者には無料提供されており、患者がスマホで撮影した処方箋を薬局へ送信する機能、電子版お薬手帳の機能、服用期間中のフォローアップとしてメッセージのやり取りをする機能、オンライン服薬指導やキャッシュレス決済の機能などが一体型となったもの。
オンライン診療アプリから派生したもの、電子薬歴から派生したもの、独立系のものの3つにサブカテゴライズした。
⑦薬の自販機
駅構内などに設置するOTCの自動販売機のこと。購入者はディスプレイの案内に従いOTCを選択し、注意事項を閲覧する。選択した商品や注意事項の閲覧記録などの情報が離れた店舗に送信され、薬剤師や登録販売者の確認を経て購入する。
⑧順番管理
飲食店などでも使われる順番待ちシステムのこと。薬局内での音声呼び出しや番号のディスプレイ表示による順番管理に加えて、患者のスマートフォンで発券用紙のQRコードを読み込むことで呼び出し状況や待ち時間を確認できるなどの機能がある。
⑨宅配ロッカー
一般的な荷物の受け取りにも使用されるロッカーのこと。主にオンライン服薬指導を受けた後の薬の受け取りに利用される。QRコードを利用した入庫・受取、 クラウドを利用したリアルタイムな管理・監視、温度制御可能な冷蔵・冷凍ユニット、顔認証などの機能がある。
⑩OTC販売支援
薬剤師向けの販売支援システムのこと。患者の症状から適したOTC医薬品候補の検索が可能。一般用医薬品のリスク区分やセルフメディケーション税制区分など、販売時に注意が必要な情報が提示されるなどの機能がある。
⑫調剤機器
調剤を行うための機器類のこと。全自動薬剤払出機、抗がん剤調製、水剤分注機、散剤分包機、錠剤包装機、軟膏調剤機など。
⑭BIツール
ビジネスインテリジェンスツールの略で、レセコンや電子薬歴などの薬局内に蓄積された様々なデータを集約し、分析・可視化を行い、事業上の意思決定に必要な知見を提供するツールのこと。
⑮不動在庫売買
医薬品の不動在庫を薬局間で売買するためのシステムのこと。在庫管理システムに搭載されているものや単独のWebサービスとして提供されているものがある。
⑯在庫管理
医薬品の発注・入庫管理などを行うシステムのこと。AIを搭載し医薬品の消費を予測して自動発注する機能や期限切迫品のアラート機能などを有するものもある。