米大手ドラッグストア倒産　必須なのはデジタルサービスではなく改革

店舗のICT活用研究所　代表／小売DX合同会社　代表社員
全体最適、DXに関して悩みがある企業のお手伝いをして、その先にある顧客体験を向上することが私の仕事です。小売のICT活用およびIT企業の小売理解をお手伝いしています。

【略歴】
1992年昭和大学薬学部薬学科卒業。薬剤師。
1999年 株式会社ランド設立 代表取締役社長としてドラッグストア経営。
2007～2018年 株式会社ココカラファインで調剤事業部兼業務監査室課長の後、M＆Aに伴う店舗オペレーション、システム、物流等の幅広い統合プロジェクトに参画。ドラッグストア・保険調剤薬局の販社統合業務を完遂。その後、EC事業会社 代表取締役社長として事業黒字化。同時にオムニチャネルの重要性を認識したことで、グループ全体の統合マーケティング部長として、グループ統合マーケティング戦略を立案し実行責任者を兼任。
2018年～現職

【兼職】
一般社団法人　日本オムニチャネル協会　小売CX部会リーダー
一般社団法人　日本データマネジメント・コンソーシアム（JDMC）研究員・カンファレンス実行委員
R×R Innovation Initiative株式会社 Subject Matter Expert　等

【著書】
小売業の本質　Amazon KDP
知識ゼロから育てる「事業責任者」のためのEC塾（ECzine Digital First）
【連載】
ダイヤモンド・ドラッグストア/MD -NEXT /ダイヤモンド・チェーンストア・オンライン/Agenda note等