単純に説明すると健保組合などのデータから医療機関受診が必要そうな人を抽出して、アプリ経由で動画を見せるという仕組みのようですが、ちょっと難易度が高いような気もします。
こういった「行動変容」を促進させるにはその原因への対応の分析が必要で、なぜ受診しないのか？その追及が肝ということでしょう。
例えば受診しない理由
・血圧が高くてもどうということはない
・病院に行く暇がない
前者の場合は行動変容を促すのは相当難しいレベルです。しかし後者の場合はあまり放置するのはいけないことが分かっているような問題をDXで解決できれば良いということになります。
正しい情報を伝えていくことはなかなか難しいということはコロナ対応をした私たちは十分理解しているつもりではありますが、薬局のカウンターというタッチポイントでいろいろ広がる可能性があるということは常に意識したいと思います。
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