ドラッグストア店舗から看護師と相談ができるオンライン健康相談（遠隔健康医療相談）サービスの提供を開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000111325.html
ウエルシアホールディングスのプレスリリースです。
ウエルシアホールディングスが看護師と相談ができるオンライン健康相談サービスの提供を開始しました。
直近の診療報酬改定にて、オンラインサービスの拡充やDX化による加算が増えたように、薬局業界はDX化に向けて大きく前進しています。
そんな中、やはり先陣を切ってオンライン対応を進めている業界はドラッグストア業界だと言えるでしょう。
ドラッグストア業界は豊富な資金力をもとに、さまざまなサービスを打ち出すことが可能です。
また調剤薬局と比べて、日用品やOTC医薬品も多く取り揃えていることもあり顧客数が大きく違います。そのため、サービスを利用するハードルが調剤薬局に比べて低い点がメリットとなります。
一方で調剤薬局はドラッグストアに比べて「薬の専門店」という概念が強いため、薬の相談をする安心感が高いという特徴を持っていると思っています。
いすれにせよICTを使用したサービスの拡充は薬局業界には必須であることに変わりはないでしょう。
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