【JACDS】最新2022年度ドラッグストア実態調査公表／市場規模は２％増の８兆7134億円
ドラビズ on-line の記事です。
【JACDS】最新2022年度ドラッグストア実態調査公表／市場規模は２％増の８兆7134億円
https://www.dgs-on-line.com/articles/20342022年度、日本のドラッグストア実態調査では、ドラッグストア店舗数は2万2084店舗（前年度比+359店）になり、調剤・ヘルスケアの売上は2兆8,463億円（伸び率:104.2%）とドラッグストアの調剤進出が強まってきています。
ドラッグストアが台頭してきている中、各社の売上を調査しました。
| 会社名 |
売上 |
営業利益 |
| 日本調剤 （調剤薬局事業）
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2080億7600万円 （+5.4％）
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106億100万円 （+16.4％）
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| アインHD （ファーマシー事業）
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2363億9600万円 （+12.7％）
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180億2300万円 （+1.3％）
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| クオールHD （保険薬局事業）
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1152億8600万円 （+0.3％）
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82億7500万円 （-1.6％）
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| アルフレッサHD （医療関連事業）
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271億2900万円 （+5.4％）
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4300万円 （-）
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| シップヘルスケアHD （調剤薬局事業）
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226億8000万円 （+4.8％）
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23億2200万円 （-4.8％）
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| ほくやく・竹山HD （薬局事業）
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102億800万円 （-0.9％）
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営業損失は1,400万円 (前年同期は１億2,200万円)
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| ファルコHD （調剤薬局事業）
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119億8600万円 （-2.3％）
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5億9000万円 （-23.4％）
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| ミアヘルサHD (医薬事業)
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67億700万円 （+3.8％）
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3億8000万円 （-3.3％）
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| カメイ （ファーマシー事業）
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134億4100万円 （+1.4％）
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6300万円 （-23.0％）
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| マツキヨココカラ＆カンパニー （調剤部門）
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1148億1500万円 （+79.2％）
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非開示 |
| スズケン （保険薬局事業）
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656億4400万円 （-1.8％）
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11億1400万円 （-32.4％）
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| HYUGA PRIMARY CARE (在宅訪問薬局事業)
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43億2,400万円 (+13.4％)
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4億9,800万円 （+19.0％）
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22年度の決算には薬価収益の減少など、様々な要因が影響しておりますが、そのような中で利益を出している会社の１つの特徴に「デジタル」を進めていることがありそうです。
（日本調剤:お薬手帳プラス・アイン薬局:いつでもｱｲﾝ・クオール薬局:クオールおくすり便 など）
冒頭のニュースにもあるように、ドラッグストアの店舗数は伸び、患者さんは色々な選択肢の中から立地だけでなく、より便利な店舗を選ぶように変化が起きています。
・処方箋事前送信
・オンライン服薬指導
・電子処方箋対応
など患者さんがより便利に薬局サービスを受けられるよう準備を進めてみてはいかがでしょうか。
また、GPT-4にも「薬局DXで売上を上げるには何をすると良いか」を聞いてみましたので参考にしてみてください。
【質問】
薬局DXで売上を上げるには何をすると良いか
【回答】
薬局DXで売上を上げるために最も重要なことは、「顧客中心のデジタル戦略」を策定し、実行することです。
これには以下の要素が含まれます。
1.顧客のニーズと期待の理解: 薬局のデジタル化を成功させるためには、まず顧客が求めるサービスや利便性を把握し、それに応じた戦略を立てることが重要です。
2.デジタル技術の活用: オンライン予約、電子処方箋、モバイルアプリ、Webサイトなどのデジタルツールを活用して、顧客に快適で便利なサービスを提供しましょう。
3.データ分析: 顧客データや購買データを収集・分析し、顧客の行動や嗜好を把握することで、パーソナライズされたサービスやプロモーションを展開できます。
4.オムニチャネル戦略: 店舗とオンラインの連携を強化し、顧客がどのチャネルでも一貫したサービスを受けられるようにします。これにより、顧客満足度と売上の向上が期待できます。
5.社内のデジタル化: 薬局の運営効率を向上させるために、在庫管理やスタッフスケジュール、会計などの業務もデジタル化を進めましょう。これにより、スタッフがより顧客サービスに注力できるようになります。
最も重要なことは、これらの取り組みを総合的に実施し、顧客の利便性やサービス品質を向上させることです。これが薬局DXで売上を上げるための鍵となります。
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