【研修講師から学ぶ】薬局のカスタマーハラスメントの事例と対策　カモーンTV

▼チャプター
00:11 カスハラ対策について
00:58 カスハラとは？
02:40 クレームとカスハラの違いは？
05:07 実際の体験談
06:23 どんなカスハラ対策があるの？
08:38 カスハラの線引き
10:26 どんなフォローをすればいい？