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薬局DXニュース解説

2024.11.22

【研修講師から学ぶ】薬局のカスタマーハラスメントの事例と対策　カモーンTV

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2024年10月　東京都カスハラ防止条例が成立し、薬局でも「カスハラ対策」が注目されています。

「カモーンTV」より「カスハラ」に関するおススメ動画をご紹介

▼チャプター
00:11 カスハラ対策について
00:58 カスハラとは？
02:40 クレームとカスハラの違いは？
05:07 実際の体験談
06:23 どんなカスハラ対策があるの？
08:38 カスハラの線引き
10:26 どんなフォローをすればいい？

【研修講師から学ぶ】薬局のカスタマーハラスメントの事例と対策【前編】 | vol.194

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PHARMACY DX NEWS　編集部N

PHARMACY DX NEWSサイト管理者＆編集者です。

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