医師90人がGoogleを集団提訴　薬局も誹謗中傷クチコミに苦しむ

地図情報サービスとして国内で最も利用されているGoogleマップ。しかしその「クチコミ」欄には飲食店などだけでなく医療機関も実名での罵詈雑言や暴力的な書き込みをされるケースがある。否定的なクチコミに対し、医療機関の側から反論したり説明するのは難しく、グーグルもなかなか削除に応じない。低評価を恐れる医療機関を患者が脅迫したり、弱みに付け込む「削除ビジネス」も横行しているという。