2/26 なぜ患者さんは薬局を離脱するのか？〜アンケートから読み解く患者心理と定着戦略〜

薬局経営において、患者さんの「離脱」は大きな課題の一つです。 本ウェビナーでは、10,000人のアンケートデータをもとに、患者さんが薬局に求めるもの、そして不満に感じるポイントを徹底解説。薬局を選ぶ決め手は何か？待ち時間は何分が限界？欠品時、患者さんはどう感じるのか？など、患者さんの意識や行動パターンを詳しく掘り下げます。そして、患者さんが「また来たい」と思う薬局とは？そのヒントをデータから紐解き、すぐに実践できる具体的な対策をお伝えします。